当サービスへの主な質問とその回答を紹介しています。
以下にない質問に関してはお気軽にお問い合わせください。
- 依頼するのに必要な内容を教えて下さい。
- 内容、分量（文字数、ページ数）、原稿および納品の形式（ワード、パワーポイント等）、翻訳希望言語（ミャンマー語→日本語、日本語→ミャンマー語、英語→ミャンマー語等）、希望納期などをお知らせください。先に原稿をいただければ正確なお見積りをすることができます。
- 急ぎで翻訳をお願いしたいのですが、当日中に納品できますか？
- 内容によっては当日中や翌日までに特急で納品することも可能です。
- どのような形で納品されますか？
- 基本的に電子メール添付で納品を行っています。ファイル形式はワード、PPT、PDFなどご希望の形式で対応可能です。紙での納品をご希望の場合、郵送またはご来店での手渡しとなります。
- 前回お願いした翻訳者と同じ人に翻訳していただきたいのですが、可能ですか？
- 前回の作業記記録を残して管理していますので、翻訳者のスケジュールの都合がつけば、可能です。
- お客様からのミャンマー語での問い合わせに代わりに対応してもらえますか？
- お問い合わせ対応も承ります。件数に応じて料金をいただく形式です。サイトへの質問メールや、Facebookページへのコメントなどへの返信はお任せください。
- 機密保持が心配です。
- すべての担当者と事前に必ず機密保持契約書を締結しておりますので、安心してご利用ください。必要に応じてデータファイルをパスワードで管理したり、お客様と機密保持契約を結ばせていただくこともできます。ご希望の際は担当者にお申し付けください。
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